Versand & Zahlung

Versandkosten

Slowakei & Tschechien: 6,90 €

Deutschland, Österreich und übrige EU: 9,90 €

Kostenloser Versand ab einem Bestellwert von 150 € – in alle Lieferländer.

Lieferzeiten

Bestellungen mit Zahlungseingang bis 14 Uhr werden am selben Werktag versendet.

Slowakei/Tschechien: 1–2 Werktage · Deutschland/Österreich/Polen/Ungarn: 2–3 Werktage · übrige EU: 3–5 Werktage.

An Wochenenden und slowakischen Feiertagen findet kein Versand statt.

So läuft Ihre Bestellung ab

1. Bestellung aufgeben – Sie erhalten sofort eine Bestätigung mit Bankdaten.

2. Überweisung mit Bestellnummer als Verwendungszweck.

3. Zahlungseingang – Sie erhalten eine E-Mail, Ihre Bestellung geht in die Packstation.

4. Packen & Kontrolle – jede Position wird gescannt und abgehakt (Vier-Augen-Prinzip).

5. Versand – DHL-Sendungsnummer per E-Mail und SMS.

6. Zustellung – bequem nach Hause, an eine Packstation oder Filiale.

Sendungsverfolgung & Zustellung

Über die DHL-Sendungsnummer können Sie Zustelltag und Ablageort ändern. Ist niemand anzutreffen, wird das Paket in der nächsten Filiale bzw. Packstation hinterlegt und 7 Tage aufbewahrt.

Lieferung an DHL-Packstationen in Deutschland: Geben Sie im Adressfeld „Packstation“ mit Nummer und Ihre Postnummer an.

Verpackung

Neutrale, unbeschriftete Kartonage, lichtgeschützte Dosen mit Originalitätssiegel und Polsterung. Kein Hinweis auf den Inhalt von außen. Als Absender erscheint ausschließlich „Auron Labs s.r.o.“.

Unsere Kartons bestehen zu über 80 % aus recyceltem Material.

Zahlungsarten

Vorkasse per SEPA-Banküberweisung. Kartenzahlung folgt in Kürze.

Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer als Verwendungszweck an. SEPA-Überweisungen dauern in der Regel 1 Werktag, SEPA-Echtzeitüberweisungen wenige Sekunden.

Nicht bezahlte Bestellungen werden nach 7 Tagen automatisch storniert und der Bestand freigegeben.

Rechnung & Institute

Jede Bestellung erhält eine ordnungsgemäße Rechnung mit ausgewiesener MwSt.

Institute und Unternehmen mit gültiger USt-IdNr. können steuerfrei innergemeinschaftlich beliefert werden. Für Rahmenverträge, Kauf auf Rechnung und Großmengen kontaktieren Sie uns.

Zoll & Lieferländer

Wir liefern ausschließlich innerhalb der EU – es fallen keine Zollgebühren an. Lieferungen in die Schweiz, nach Großbritannien oder in andere Drittländer sind derzeit nicht möglich.

Beschädigte oder verlorene Sendung

Bitte nehmen Sie sichtbar beschädigte Pakete nur unter Vorbehalt an und melden Sie sich innerhalb von 7 Tagen mit Fotos. Kommt ein Paket nicht an, stellen wir einen Nachforschungsauftrag bei DHL und senden bei Verlust kostenlos Ersatz.

Rücksendungen

Für einen Widerruf kontaktieren Sie uns bitte vorab per E-Mail – Sie erhalten die Rücksendeadresse. Geöffnete, entsiegelte Gebinde sind vom Widerruf ausgeschlossen (siehe Widerrufsbelehrung).