Doprava a platba

Cena dopravy

Slovensko a Česko: 6,90 €

Nemecko, Rakúsko a ostatné krajiny EÚ: 9,90 €

Doprava zdarma od 150 € do všetkých krajín.

Dodacie lehoty

Objednávky uhradené do 14:00 odosielame v ten istý pracovný deň.

SK/CZ: 1–2 dni · DE/AT/PL/HU: 2–3 dni · ostatné EÚ: 3–5 dní.

Cez víkendy a sviatky neodosielame.

Priebeh objednávky

1. Objednávka – okamžité potvrdenie s bankovými údajmi.

2. Prevod s číslom objednávky ako variabilným symbolom.

3. Prijatie platby – e-mail, objednávka ide na balenie.

4. Balenie a kontrola – každá položka naskenovaná a odškrtnutá.

5. Odoslanie – číslo zásielky DHL e-mailom a SMS.

6. Doručenie – domov, do boxu alebo na výdajné miesto.

Sledovanie a doručenie

Cez číslo zásielky môžete zmeniť deň alebo miesto doručenia. Ak nie ste doma, balík počká 7 dní na výdajnom mieste.

Balenie

Neutrálna krabica bez označenia, zapečatené dózy chránené pred svetlom. Odosielateľ len „Auron Labs s.r.o.“. Krabice sú z viac ako 80 % recyklované.

Spôsoby platby

Platba vopred bankovým prevodom SEPA. Platba kartou čoskoro.

Ako variabilný symbol uveďte číslo objednávky. Okamžité platby sú pripísané do pár sekúnd.

Neuhradené objednávky automaticky stornujeme po 7 dňoch.

Faktúra a inštitúcie

Ku každej objednávke vystavíme faktúru s DPH. Inštitúcie s IČ DPH môžeme zásobovať bez DPH v rámci EÚ. Pre rámcové zmluvy a veľké množstvá nás kontaktujte.

Clo a krajiny doručenia

Doručujeme len v rámci EÚ – žiadne clo. Do Švajčiarska, Veľkej Británie a tretích krajín momentálne nedoručujeme.

Poškodená alebo stratená zásielka

Viditeľne poškodený balík prevezmite s výhradou a do 7 dní nám pošlite fotky. Pri strate otvoríme reklamáciu u DHL a pošleme náhradu zdarma.

Vrátenie tovaru

Pred vrátením nás kontaktujte e-mailom – pošleme adresu. Otvorené balenia s porušenou pečaťou nie je možné vrátiť.